Domostaff, la multinazionale del personale domestico.

A chi ci rivolgiamo e cosa offriamo:

Da oltre 40 anni ci rivolgiamo a famiglie di elevato profilo che desiderano disporre di personale domestico coerente con le proprie residenze e che possano essere loro realmente utili , parametrati allo stile di vita elevato.
Alcune "agenzie di basso livello" parlano di lusso, noi non siamo d'accordo con l'utilizzo di questa parola, spesso foriera di incapacita di comprendere le vere esigenze dei clienti. Noi parliamo di qualita', capacita' e referenze.
Proponiamo dalla domestica al maggiordomo, dalla tata qualificata allo chef privato, dal tutor all'autista privato.

SERVIZIO URGENTE 

garanzia di servizio immediato.
Il cliente che ha una necessita urgente puo' usufruire del nostro servizio in urgenza.
Ha bisogno di una coppia domestica di qualita' immediatamente? Provvediamo. In poche ore disporra' della coppia desiderata. 
Questo servizio prevede un supplemento di tariffa rispetto alla tariffa ordinaria.
Funziona? a detta dei nostri clienti che ne hanno usufruito si, con una altissima soddisfazione. 

Come funziona il ns servizio:
Analizziamo 
1. Le referenze del personale
2. Il mercato immobiliare delle locazioni di lusso
3. La lettera di offerta di servizio che il nostro ufficio commerciale rimette al cliente


1. LE REFERENZE DEL PERSONALE

Affrontiamo un argomento che risulta essere decisamente poco conosciuto nel mercato del personale domestico per le famiglie, ovvero le referenze dei precedenti datori di lavoro. Come funzionano in realtà?
Generalmente il domestico lascia il proprio lavoro per effettuare un salto di quantita economico, ovvero per guadagnare una somma maggiore di quella che guadagnava prima. Questa e' statisticamente la vera motivazione piu diffusa per la rottura di una relazione di lavoro subordinato nel mercato domestico tra il datore di lavoro e il domestico. 
Capirete quindi che nella maggior parte dei casi non vi sara' una lettera di referenze rilasciata dal precedente datore di lavoro che si sara sentito abbandonato dal proprio domestico per una mera ragione economica, spesso mascherata con scuse abbastanza banali e ripetitive da parte del domestico che vuole cambiare lavoro.
Una delle tante scuse utilizzate è una improvvisa necessita di un ritorno al proprio paese per un problema familiare urgente, in realta si trasferisce di poche centinaia di metri, in una altra casa.
Quindi, come abbiamo osservato, in un caso come questo, la lettera di referenze del precedente datore di lavoro non e' stata rilasciata. Questo non significa che il domestico non e' meritevole di referenza ma che ne e' sprovvisto.
Nei pochi casi in cui il rapporto tra datore di lavoro e lavoratore non sia stato interrotto in malo modo ma anzi con buona pace di entrambe le parti, vi sara' una lettera di referenza sottoscritta e firmata. Attenzione, tale lettera non prevede quasi in tutti i casi la possibilita che suddetta lettera, con nominativi, numeri di recapito telefonici e quanto altro venga distribuita a chiunque, ma soltanto a chi davvero necessita di verificare tale referenza. Infatti, data la continua ricerca di lavoro tipica del domestico, tale referente si sentirebbe contattare costantemente e piu volte in un anno per confermare quanto affermato su tale lettera da chiunque stesse prendendo in considerazione di assumere il domestico. Questo sarebbe decisamente non accettabile e contrario a qualsiasi forma di privacy. Detto questo, occorre considerare che una vera referenza funziona quando si conosce colui che offre la referenza al fine di poterla prendere in seria considerazione. La nostra agenzia, sul mercato dal 1983, conosce la piu parte delle grandi famiglie Italiane e pertanto sa perfettamente quando si puo considerare la referenza o meno.
La questione della privacy nella lettera di referenze e' talmente importante e delicata che solo il domestico puo' fornire la lettera all'eventuale datore di lavoro, in quanto titolato a farlo. Le agenzie che consegnano tali lettere con apposti i dati dei datori di lavoro precedenti e i loro numeri telefonici o mail non sono attente al dettato della legge sulla privacy e non sono titolate in alcun modo a farlo, dato che non sono autorizzate dal referente con apposita lettera scritta e titolata. 

2. IL MERCATO DELLE LOCAZIONI DI LUSSO

Siamo i primi al mondo a provvedere a fornire personale di alta preparazione per gestire alloggi di lusso su piattaforme come Airbnb, Booking e altre. 
Chi investe nel mercato immobiliare, mira a ottenere il miglior risultato, ovvero la massima occupazione del proprio appartamento o villa, il suo primo obiettivo è avere l'immobile sempre affittato e in perfette condizioni.
Proporre una bella residenza in locazione, ad alto valore economico non è facile. 
La soluzione è distinguersi. Proporre il proprio appartamento o villa dotato di uno staff domestico.
Il cliente del lusso cerca sempre una soluzione alla propria esigenza:
una bambinaia, un cuoco o una persona molto brava a cucinare, una domestica, un autista.
Questo perchè sta affittando la residenza non per lavorare in casa ma per essere libero di sfruttare il proprio tempo.
È in vacanza a casa vostra, meditate. 

3. LA OFFERTA COMMERCIALE RIMESSA AL CLIENTE 

Gentile Signora,
la Domostaff è lieta di offrirle i propri servizi nella assoluta trasparenza. 
DI seguito, la nostra offerta di servizio.

OFFERTA SERVIZIO

Posizione offerta dal cliente
1. Premessa:
Il cliente necessita di una figura professionale domestica:
- ............
2. le mansioni sono quelle descritte nel nostro sito alla voce “.....”
3. Il cliente offre come retribuzione per i candidati alla posizione offerta:
-  euro ....... quale quota mensile minimale
4. Il cliente offre la formula lavorativa contrattuale domestica :
-  vitto e alloggio
l’alloggio e’ costituito da camera con bagno presso la propria residenza.
5. La famiglia cliente si compone di
- due adulti e un bambino di anni 4, un piccolo cane , esempio 
6. Il cliente ha la propria residenza:
- Milano, zona Cordusio, esempio
- appartamento 300 mq, esempio 
- sono presenti altri due domestici a ore che provvedono alle pulizie. esempio. 
7. A seguito di quanto premesso:
La agenzia Domostaff prevede una quota di attivazione servizio:
- euro ...... + iva 22% da versare sul conto corrente di Domostaff.
8. A seguito del pagamento della quota di attivazione il cliente sarà contattato dal Servizio Clienti di Domostaff che avrà cura di proporre candidate allo scopo di soddisfare la sua necessita sino a soddisfazione – vedi contratto.
9. Il cliente porrà in essere colloqui e prove sino a 8 giorni consecutivi allo scopo di decidere quale candidata approvare – vedi contratto di servizio. 
La approvazione avviene a mezzo comunicazione scritta via chat o mail.
10. Al momento della approvazione della figura candidata tra quelle proposte da Domostaff il cliente è tenuto al pagamento della commissione di saldo servizio:
- euro ...... + iva
11. Varie e eventuali.

Procedura di presentazione di candidati
1. La Domostaff provvede a presentare candidati al cliente, sino a soddisfazione dello stesso. Vedi contratto di servizio.
2. Il Servizio Clienti di Domostaff provvede a proporre candidati al cliente, in base alle caratteristiche dal cliente indicate per il servizio richiesto. Quando al cliente interessa entrare in contatto con un candidato, la Domostaff provvede a fornire tutti i dati di contatto. Il cliente provvederà a contattare i candidati e realizzerà prove della durata massimo di otto giorni consecutivi. Il cliente potrà anche solo incontrare il candidato e procedere alla conferma dello stesso come approvato per una successiva assunzione, a sua scelta.
Vedi contratto di servizio.
3. Una volta approvato il candidato il cliente è tenuto al saldo delle competenze di Domostaff, indicate nella offerta di servizio inviata a mezzo mail elettronica, condizioni economiche sempre variabili a seconda della prestazione effettuata.
4. Qualora il cliente, a seguito della attività che il candidato approvato e/o assunto e quindi in forza presso la sua casa, dichiarasse la propria intenzione di sostituirlo, la Domostaff provvederà alla sostituzione senza ulteriori costi, nei 90 giorni successivi.
Vedi contratto di servizio.

Estratto dalle condizioni contrattuali di servizio
- pubblicato in home page web www.domostaff.com/it

La parte, nome commerciale Domostaff
Massimiliano Ercolini LP registrato in Scozia, UK Company House SL033264. 
Massimiliano Ercolini registrata in Livorno, Via della Prugnoliccia 12, ragione sociale abitualmente utilizzata per la clientela residente in Italia.
Quota di attivazione servizio
Il Cliente pagherà una quota di attivazione una tantum non rimborsabile (la "Quota di iscrizione") a Domostaff. La quota di attivazione è sempre dovuta con la sottoscrizione o accettazione del contratto di servizio. Non sono richiesti costi aggiuntivi fino a quando il Cliente non approva o assume un candidato.
Presentazione dei candidati
Domostaff introdurrà potenziali Candidati ("Candidati") per l'assunzione da parte del Cliente.
Limiti di tempo per l'introduzione
Qualora il Cliente non scelga di assumere nessuno dei Candidati iniziali presentati al Cliente da Domostaff, Domostaff organizzerà ulteriori presentazioni sino a soddisfare le esigenze del Cliente secondo le possibilità del mercato attuale. 
La prova 
La Domostaff a seguito di incarico da parte del cliente provvede a presentare personale di servizio selezionato in base ai parametri indicati dal cliente stesso. Il cliente può effettuare prove del personale proposto della durata massima di 8 giorni. Il cliente, in caso il candidato sia di suo interesse e non ci fossero le condizioni temporali, può decidere di non effettuare prove e di confermare - approvare o anche direttamente assumere il candidato.
Commissione di saldo servizio
Se un Cliente sceglie di approvare un candidato, dopo che lo ha conosciuto o anche assumere un Candidato, il Cliente si impegna a confermarlo immediatamente per iscritto e inoltrare al Domostaff il pagamento della commissione di saldo servizio. Le commissioni a saldo servizio possono variare, quelle sono adeguate al servizio fornito. La commissione a saldo servizio è sempre indicata nell'offerta che il cliente ha ricevuto da Domostaff.
Garanzia di sostituzione
Domostaff fornisce una garanzia di 90 giorni di calendario in relazione a un Candidato collocato ai sensi del presente accordo.

Il nostro contratto

il nostro contratto col cliente 

La parte, nome commerciale Domostaff
Massimiliano Ercolini LP registrato in Scozia, UK Company House SL033264. 
Massimiliano Ercolini registrata in Livorno, Via della Prugnoliccia 12.  
Quota di attivazione servizio
Il Cliente pagherà una quota di attivazione una tantum non rimborsabile a Domostaff. La quota di attivazione è sempre dovuta con la sottoscrizione o accettazione del contratto di servizio. Non sono richiesti costi aggiuntivi fino a quando il Cliente non approva o assume un candidato.
Presentazione dei candidati
Domostaff introdurrà potenziali Candidati ("Candidati") per l'assunzione da parte del Cliente. Il Cliente comprende e riconosce che Domostaff è solo un servizio di introduzione e la decisione se assumere un particolare Candidato e’ esclusivamente a discrezione assoluta del Cliente. Il Cliente riconosce e accetta inoltre che qualora il Cliente assuma un Candidato, il rapporto di lavoro sarà diretto ed esclusivamente tra il Cliente e il Candidato, e che Domostaff non è parte di alcun accordo tra Cliente e Candidato. Il Cliente riconosce che Domostaff non esercita alcun controllo sui salari, ore o condizioni di lavoro dei Candidati. Il programma di lavoro, il compenso, il metodo, le modalità e i mezzi di impiego e tutti gli altri termini e condizioni di impiego saranno determinati dal Cliente e dal Candidato. Il Cliente comprende e riconosce inoltre che il Cliente è responsabile di tutti i salari, benefici, tasse, ritenute, assicurazione di compensazione del lavoratore relativi al datore di lavoro e tutti gli altri obblighi e requisiti secondo la legge applicabile.
Limiti di tempo per l'introduzione
Qualora il Cliente non scelga di assumere nessuno dei Candidati iniziali presentati al Cliente da Domostaff, Domostaff organizzerà ulteriori presentazioni sino a soddisfare le esigenze del Cliente secondo le possibilita del mercato
attuale. Domostaff e' tenuta alla presentazione di candidati conformi alle richieste espresse dal Cliente in offerta. L'obbligo di Domostaff di presentare ulteriori Candidati scade sei mesi dopo il ricevimento di un contratto di servizio accettato. Domostaff non avrà ulteriori obblighi nei confronti del Cliente ai sensi del presente Contratto di Introduzione dopo la scadenza di questo periodo di sei mesi qualora il cliente non abbia mostrato alcun interesse per tutti i candidati proposti nei sei mesi .
La prova 
La Domostaff a seguito di incarico da parte del cliente provvede a presentare personale di servizio selezionato in base ai parametri indicati dal cliente stesso.
Il cliente puo' effettuare prove del personale proposto della durata massima di 8 giorni.
Il cliente, in caso il candidato sia di suo interesse e non ci fossero le condizioni temporali , puo' decidere di non effettuare prove e di confermare - approvare o anche direttamente assumere il candidato .
A seguito della prova, che sia stata questa effettuata o meno, il cliente e' tenuto a informare la Domostaff sull'esito della stessa:
1. se la prova della durata massima di 8 giorni e' terminata con esito positivo, o comunque il candidato e' di suo gradimento, approva il candidato proposto e la Domostaff avra' diritto al saldo servizio
2. se la prova di massimo 8 giorni ha avuto esito negativo, pertanto il cliente allontana il personale proposto , la Domostaff provvede a presentare ulteriori candidati
3. se il cliente a seguito di prova di massimo 8 giorni, trattiene in servizio il personale proposto da Domostaff la prova si intendera sempre come andata a buon fine e il personale approvato, conseguentemente la Domostaff avra' diritto al saldo.
4. se il cliente approva il candidato, anche senza avere effettuato una prova , la Domostaff avra
sempre diritto al saldo.
5. se il cliente approva il candidato, decidendo pero di assumerlo in data successiva , questo si intende comunque approvato e pertanto e' pieno diritto di Domostaff al saldo servizio.
Commissione di saldo servizio
Se un Cliente sceglie di approvare un candidato, dopo che lo ha conosciuto o anche assumere un Candidato, il Cliente si impegna a
confermarlo immediatamente per iscritto e inoltrare al Domostaff il pagamento della commissione di saldo servizio. Le commissioni a saldo servizio possono variare, quelle sono adeguate al servizio fornito. La commissione a saldo servizio e’ sempre indicata nell'offerta che il cliente ha ricevuto da Domostaff. 
Il saldo servizio e' sempre dovuto quando un cliente ha approvato un candidato, sia che abbia intenzione di procedere alla sua assunzione o meno, sia che lo abbia assunto con effetti contrattuali posticipati.
Garanzia di sostituzione
Domostaff fornisce una garanzia di 90 giorni di calendario  in relazione a un Candidato collocato ai sensi del presente Accordo qualora: i) il Candidato originale sia assunto per una posizione a tempo pieno che richieda venti o più ore di lavoro a settimana, e ii) la posizione di Candidato sostitutivo sia una posizione a tempo pieno che richiede venti o più ore di lavoro settimanali. Non viene offerta alcuna garanzia sostitutiva quando il candidato originale viene assunto per una posizione che offre meno di venti ore di lavoro a settimana. Nel caso in cui il Candidato originale impiegato dal Cliente debba essere sostituito durante i primi giorni di calendario notturni di rapporto di lavoro con il Cliente, indipendentemente dal motivo della sostituzione, Domostaff, fino alla scadenza del Periodo di Sostituzione, presenterà al Cliente ulteriori Candidati per sostituire il Candidato originale assunto dal Cliente. Non vi sarà alcun obbligo di presentare ulteriori candidati alla scadenza del Periodo di sostituzione. Il Periodo di sostituzione scade 3 mesi dopo la data di assunzione della Data di inizio del candidato originale. Domostaff onorerà la sua Garanzia di Sostituzione solo se riceverà un Accordo di Collocamento con Data di Inizio firmato e il pagamento integrale della Commissione di Collocamento. La richiesta di Candidato Sostitutivo deve essere fatta per iscritto a Domostaff e ricevuta da questa entro il Periodo di Garanzia di 90 giorni.  In caso di richiesta di sostituzione, Domostaff potrà concordare, a suo insindacabile giudizio, di onorare una tempestiva richiesta di sostituzione che consenta al Candidato originario di rimanere impiegato durante la ricerca di un Candidato sostitutivo. Se il Candidato originale rimane impiegato, il Cliente accetta di rispondere a qualsiasi presentazione di Candidati sostitutivi proposti entro e non oltre sette (7) giorni di calendario dalla data in cui Domostaff ha inoltrato al Cliente le informazioni del Candidato sostitutivo. La mancata risposta entro sette (7) giorni di calendario invaliderà la Garanzia sostitutiva. Domostaff può, a sua esclusiva discrezione, scegliere di porre fine al proprio obbligo di trovare un Candidato sostitutivo: (i) notificando al Cliente via e-mail la sua intenzione di recedere e (ii) rimborsando al Cliente qualsiasi commissione di collocamento per il Candidato/Dipendente per il quale è richiesto un Candidato sostitutivo. La Garanzia di Sostituzione sarà nulla se il Cliente (1) non avrà pagato tutte le commissioni e gli oneri a Domostaff in modo tempestivo; o (2) ha modificato materialmente le mansioni lavorative o la descrizione del lavoro dei candidati/dipendenti, o (3) si è impegnato in atti di molestia, abuso o turpitudine morale o (4) non ha rispettato leggi, regolamenti o norme relative all'impiego se il candidato.
Verifica dei candidati
Domostaff fornirà al Cliente l'Introduzione dei Profili dei Candidati. Se il Cliente sceglie di assumere un Candidato, subordinatamente al completamento soddisfacente dei controlli dei precedenti, il Cliente lo confermerà tempestivamente per iscritto inoltrando a Domostaff una copia eseguita dell'Accordo sulla data di Inizio. In quel momento, fatta salva la legge applicabile, Domostaff può concordare, a sua esclusiva discrezione, solo quando la legge vigente nel Paese lo consente in specifici casi, il completamento dei seguenti test :
Indagine nazionale sui casellari giudiziari, possibile solo in alcuni casi e con delega autorizzata 
Ricerca nazionale di reati sessuali e violenti, possibile solo in specifici casi certificabili 
Test di screening antidroga, solo con consenso del candidato
Rapporto di registrazione dei veicoli a motore solo per validità, se in possesso di patente.
Domostaff addebitera' al Cliente i costi di questi test.
Se i risultati di uno di questi test risultano positivi e il Cliente sceglie di non assumere il Candidato, Domostaff introduce ulteriori Candidati. Sarà esclusiva responsabilità del Cliente esaminare questi risultati e determinare se impiegare o meno un particolare Candidato sulla base di questi risultati. Domostaff si avvale di fornitori terzi per eseguire tutti i controlli in background e non rilascia dichiarazioni o garanzie in merito ai loro rapporti o risultati dei test.
Esonero e indennizzo
Il Cliente comprende e riconosce che Domostaff non è responsabile per le azioni, omissioni, negligenza, abuso o altra condotta di un Candidato/Dipendente. Di conseguenza, il Cliente, per conto di se stesso, se stesso e per conto dei propri figli o minori o altri per i quali vengono richiesti i servizi, e tutte le altre persone o entità con cui il Candidato / Dipendente può interagire, accetta di indennizzare. Domostaff manleva da qualsiasi pretesa o causa di azione, di qualsiasi natura, che possa essere avanzata sulla base di azioni, omissioni, negligenze, illeciti, illeciti o altri comportamenti di un Candidato/Dipendente. Inoltre, il Cliente accetta di sollevare e sollevare Domostaff e i suoi mandanti, dipendenti, agenti, rappresentanti, funzionari e direttori (le "Parti esonerate") da qualsiasi azione o causa di azioni derivanti o relative alla presentazione di un Candidato o all'assunzione di un Candidato, inclusi ma non limitati a, eventuali danni o lesioni subiti a seguito del mantenimento dei servizi di un Candidato da parte del Cliente prima di ricevere i risultati dello screening. Domostaff non si assume alcuna responsabilità in relazione al rispetto delle leggi statali riguardanti, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'impiego, l'immigrazione, la residenza, l'assicurazione, le tasse o altri requisiti legali relativi a un Candidato, che sono tutti di esclusiva responsabilità del Cliente e per i quali il Cliente accetta di indennizzare le Parti Esonerate qualora dovesse sostenere costi (incluse le spese legali),  multe e sanzioni a seguito del mantenimento dei servizi del Candidato da parte del Cliente.
Assunzione del candidato e omesso pagamento del saldo
Nel caso in cui il Cliente approvi o comunque assuma un Candidato senza il pagamento della Commissione di Collocamento, o riferisca qualsiasi Candidato a qualsiasi persona o entità, e non abbia saldato la fattura, il Cliente avra violato il presente contratto di servizio. In caso di violazione da parte del Cliente, Domostaff avrà il diritto di riscuotere quanto dovuto e altrimenti far valere tutti i suoi diritti nei confronti del Cliente come stabilito nel presente documento e come previsto dalla legge. Domostaff non avrà ulteriori obblighi nei confronti del Cliente ai sensi del presente Accordo introduttivo in caso di violazione del Cliente. Il Cliente riconosce e accetta inoltre che se il Cliente impiega un Candidato presentato al Cliente da Domostaff entro un anno dalla data di presentazione originale, il Cliente sarà responsabile del pagamento del saldo. Il Cliente riconosce e accetta inoltre che tutti i file e le informazioni relative ai Candidati presentati da Domostaff sono di proprietà esclusiva di Domostaff e saranno tenuti dal Cliente in stretta riservatezza. Il Cliente non divulgherà a terzi nomi, indirizzi o numeri di telefono di eventuali Candidati presentati al Cliente, o altre informazioni sui Candidati fornite da Domostaff, per qualsiasi scopo, se non in relazione all'assunzione da parte del Cliente del Candidato.
Costi, spese legali e interessi
La fattura di Domostaff deve essere pagata per intero entro 7 giorni.
Nel caso in cui il Cliente non paghi il saldo per intero entro i 7 giorni previsti o il Cliente violi in altro modo qualsiasi altra disposizione del presente Accordo di Introduzione, il Cliente riconosce e accetta che sarà responsabile di pagare a Domostaff tutte le spese, i costi e le spese, comprese le spese di deposito e le spese legali, sostenute da Domostaff in relazione all'applicazione dei propri diritti ai sensi del presente Accordo di Introduzione o nella riscossione di qualsiasi Commissione di Collocamento. Domostaff addebiterà interessi su eventuali commissioni o parti di esse non pagate alla scadenza. Gli interessi saranno calcolati moltiplicando il saldo non pagato per la tariffa periodica di 300 euro al mese. Il saldo non pagato produrrà interessi fino al completo pagamento.
Accettazione del contratto di servizio
Sede, giurisdizione competente
Il Cliente accetta le clausole del presente contratto di servizio sia sottoscrivendolo che pagando la quota di attivazione . Il Cliente accetta che qualsiasi azione intentata per far valere i diritti o gli obblighi di una delle parti ai sensi del presente Accordo di introduzione al collocamento sarà portata esclusivamente dinanzi alla Corte di Edimburgo nel Regno Unito e il Cliente acconsente irrevocabilmente alla giurisdizione personale di questa Corte sulla sua persona per determinare i diritti delle rispettive parti ai sensi del presente Accordo. Inoltre, il Cliente accetta che la notifica del processo sia efficace tramite posta certificata indirizzata al Cliente nel luogo sopra indicato e acconsente inoltre ad essere regolato dalle leggi del Regno Unito senza riguardo ai principi di scelta della legge. Per la clientela residente in Italia e regolarmente gestita dalla Massimiliano Ercolini registrata in Italia, e’ competente il Foro di Livorno.

Sottoscrivendo o anche solo pagando la quota di attivazione il Cliente riconosce e accetta le clausole contrattuali .
Letto e sottoscritto